Sıkça Sorulan Sorular 1.

- İstanbul Dışındaki Yerlere Vitrifiye veya Seramik gibi kırılgan ve hassas malzemeler nasıl kargo olur?

Vitrifiye ve seramik tarzı ürünler hassas ve kırılgan olduklarından gönderimi  İstanbul / Zeytinburnu 'ndaki depomuzdan teslim ediyoruz. Dilerseniz, özel paket yaparak ambar veya otobüs aracılığı ile karşı ödemeli bir şekilde gönderim yapabiliriz.

Sıkça Sorulan Sorular 2.

- Sipariş verilen ürünler kaç günde kargoya verilir?

 seycan.com.tr ekibi olarak sizler için bir çok yerli ve yabancı firmanın birbirinden farklı binlerce ürün çeşitliliğine sahibiz. Sipariş verilen ürünler depomuzda mevcut ise aynı gün   kargoya verilir. Depomuzda hazırda mevcut olmayan ürünlerin size teslim süresi için ise fabrikayla görüşme sağlanıp, teslim süresi ile ilgili bilgi için sizlere mümkün olan en kısa sürede verilir.  

Sıkça Sorulan Sorular 3.

- Ürünleri canlı olarak görebileceğimiz mağazanız var mıdır?

30 yılı aşkın süredir sizlere hizmet veren firmamızda online satışımızın yanı sıra İstanbul / Zeytinburnu 'nda toplam 6000 m² alanda 500   ve 250 m²' lik 2 adet teşhir mağazamız, depomuz ve araç otoparkımızla birlikte sizlere hizmet vermekteyiz. Pazar günleri dahil haftanın 7 günü mağazalarımız, alanında uzman kadrosuyla sizlere en iyi hizmeti vermeye   hazırdır. 

Sıkça Sorulan Sorular 4.

- seycan.com.tr üzerinden perakende alım dışında toptan ürün alımları yapılabilir mi?

seycan.com.tr güvencesiyle sitemiz üzerinden perakende alımın dışında toptan malzeme alımı da yapabilirsiniz. Talep ettiğiniz adetli ürünlerle ilgili olarak 0531 388 07 20 numaralı müşteri destek hattımızı telefonla   arayabilir veya whattsapp aracılığı ile görüşme sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular 5.

- Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?

Siparişiniz tarafımızdan kargoya verildikten sonra tarafımızdan size SMS ve whatssapp aracılığı ile kargo takip numaranız verilir. Verilen takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu rahatça öğrenebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular 6.

- Ürün satın alırken ödeme seçenekleri nelerdir? 

seycan.com.tr üzerinden kredi kartı veya havale olarak ödeme seçenekleriniz mevcuttur. Sitemizden yapacağınız kredi kartı işlemleri 3D secure sistemi ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz seycan tarafından kaydedilmez ve sitemiz üzerinden yapacağınız işlemler SSL Sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır. Şirketimiz e-fatura, e-irsaliye, e-arşiv uygulaması kapsamındadır. 

Sıkça Sorulan Sorular 7.

- Müşteri Temsilcinize nasıl ulaşabilirim?

 seycan.com.tr' nin 0531 388 07 20 no'lu Müşteri Destek Hattını arayarak veya whatssapp canlı destek uygulamasından müşteri temsilcimizle görüşebilirsiniz.